CONDITIONS DE VENTE
Loi
Tous les prix indiqués en Euros s’entendent nets en T.T.C. (toutes taxes comprises). Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
La société MUSI ET SON se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, le prix figurant sur le site http://www.music-et-son.com le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix des produits intègrent le coût d’élimination des déchets d’équipements électriques, conformément à la réglementation en vigueur. Une éco-participation s’ajoute de façon transparente au prix d’achat. Ce montant correspond à la participation financière du client, à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d’un produit usagé équivalent.
Disponibilités des produits
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 24 heures à compter du jour où le consommateur a confirmé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité soit d'annuler sa commande soit de la transformer. En cas d’annulation de commande, nous nous engageons à vous le rembourser dans les plus brefs délais, ou de la transformer en bon d’achat.
Mode de livraison
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
Par ailleurs, la société MUSIC ET SON se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.
Délai de livraison
La livraison sera exécutée au bout de quatre jours et au plus tard dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé par mail au plus tôt et aura la possibilité d'annuler librement sa commande s'il le désire en contactant notre service client.
Nous pouvons en aucun cas être tenue responsable des conséquences d'un retard de livraison pour le client, quelle qu'en soit leur nature.
Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers nous.
Toute annulation de commande, quelqu'en soit le motif, que nous aurons accepté donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandé.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.120-20, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de MUSIC ET SON : Un numéro de retour sera alors attribué au produit. Le produit devra être retourné à MUSIC ET SON, ZI LES MANGLES ACAJOU 97232 LE LAMENTIN .
Conformément à l'article L.120-20-3, les produits tels que logiciels, vidéos, dvd, cd, librairie, etc (sous film) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les harmonicas, becs, anches, cordes pincées ne peuvent faire l'objet d'une rétraction. Les produits personnalisé, obtenus sur commande spéciales (coloris différent du coloris standard, personalisations), ne peuvent etre repris, ainsi que plus généralement "tous les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés".
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
En cas de conformité du produit retourné, ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la Société MUSIC ET SON fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable). Le consommateur sera alors remboursé par chèque.
Paiement sécurisé
MUSIC ET SON met à votre disposition plusieurs modes de paiement :
Règlement par carte de crédit(CB, Visa ou Mastercard): le débit est effectué lors de de votre commande à la condition d'avoir obtenu préalablement l'autorisation de débit de votre compte auprès des centres de paiement compétents, faute de quoi votre commande ne pourrait être prise en compte.
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité " Cyberplus " qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau.
Règlement par chèque: il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande et de votre pièce d'identité, votre chèque libellé à l'ordre de MUSIC ET SON à l'adresse MUSIC ET SON, ZI LES MANGLES ACAJOU 97232 LE LAMENTIN. Dès la réception de votre chèque, nous vous expédions votre commande. Nous vous informons que pour les commandes d'un montant supérieur à 1 500€, seuls les chèques de banque seront acceptés..
Le paiement par espèces:ce mode de paiement vous est proposé uniquement lors du retrait de votre commande à MUSIC ET SON, ZI LES MANGLES ACAJOU 97232 LE LAMENTIN.
